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Smartphone reconditionné : comment bien choisir son modèle
Reconditionné ou occasion, batterie, mises à jour, garantie légale, réparabilité : les critères pour acheter un smartphone reconditionné sans regret.
Les grands modèles de smartphones d’il y a quelques années, comme les téléphones haut de gamme à grand écran sortis en 2018, gardent de nombreux adeptes. Mais un appareil ne vaut que par les années de service qu’il peut encore rendre. Acheter un smartphone reconditionné est une façon de s’équiper pour moins cher tout en limitant l’impact environnemental, à condition de bien choisir. Voici les critères à vérifier avant d’acheter.
Reconditionné ou d’occasion : quelle différence ?
Les deux termes ne sont pas équivalents.
- Un appareil d’occasion est revendu tel quel, souvent entre particuliers, sans contrôle systématique.
- Un appareil reconditionné a été testé, remis en état si nécessaire, nettoyé et réinitialisé par un professionnel avant d’être revendu. En France, le terme « reconditionné » est encadré par la réglementation : il suppose des tests de fonctionnalités et l’effacement des données du précédent propriétaire.
Le reconditionné offre donc davantage de garanties, pour un prix généralement un peu plus élevé que l’occasion entre particuliers.
Le critère numéro un : les mises à jour
C’est le point le plus souvent négligé. Un smartphone doit recevoir des mises à jour de sécurité de son système d’exploitation pour rester protégé contre les failles. Les fabricants assurent ce suivi pendant une durée limitée, qui varie selon les marques et les modèles. Une fois cette période écoulée, le téléphone continue de fonctionner, mais il devient plus vulnérable, et certaines applications, notamment bancaires, peuvent cesser d’être compatibles.
Avant d’acheter, vérifiez donc :
- l’année de sortie du modèle ;
- la politique de mises à jour annoncée par le fabricant pour ce modèle ;
- la version du système installée et la possibilité de passer à la suivante.
Un modèle récent de milieu de gamme peut ainsi être un meilleur choix qu’un ancien haut de gamme qui ne reçoit plus de mises à jour.
L’état de la batterie
La batterie est la pièce qui s’use le plus. Sa capacité diminue avec les cycles de charge. Un bon vendeur indique l’état de santé de la batterie, souvent exprimé en pourcentage de sa capacité d’origine, ou garantit un seuil minimal. Certains proposent une batterie neuve. Demandez cette information, car une batterie fatiguée réduit fortement l’autonomie au quotidien.
L’état esthétique
Les vendeurs classent généralement les appareils selon leur état : comme neuf, très bon état, bon état, état correct. Les dénominations varient d’un vendeur à l’autre, lisez la description précise de chaque grade. Une rayure légère sur la coque n’a pas d’incidence sur le fonctionnement et fait baisser le prix ; un écran rayé ou fêlé est en revanche plus gênant.
Les autres points à vérifier
| Point | Pourquoi |
|---|---|
| Capacité de stockage | les photos et applications prennent de la place, et le stockage ne s’étend pas toujours |
| Compatibilité réseau | vérifier la compatibilité avec les réseaux de votre opérateur, notamment la 4G et la 5G |
| Désimlockage | l’appareil doit fonctionner avec toutes les cartes SIM |
| Accessoires | câble et chargeur ne sont pas toujours fournis |
| Origine des pièces | pièces d’origine ou compatibles, en particulier pour l’écran et la batterie |
| Indice de réparabilité | une note sur dix qui renseigne sur la facilité de réparation du modèle |
La garantie légale
Un appareil reconditionné acheté auprès d’un professionnel bénéficie de la garantie légale de conformité, comme un produit neuf. Pour les biens d’occasion, sa durée peut être réduite par accord entre les parties, sans pouvoir descendre en dessous d’un minimum fixé par la loi. Vérifiez la durée indiquée dans les conditions de vente. Certains vendeurs proposent en plus une garantie commerciale plus longue. Les règles de la garantie légale sont présentées sur le site de la DGCCRF.
Lors d’un achat à distance auprès d’un professionnel, vous disposez en principe d’un délai de rétractation de quatorze jours.
Où acheter
Les smartphones reconditionnés se vendent chez des reconditionneurs spécialisés, sur des plateformes en ligne, chez les opérateurs et dans certains magasins. Quel que soit le canal, vérifiez l’identité du vendeur, ses conditions de garantie et de retour, et lisez les avis récents. Sur une plateforme, le vendeur réel n’est pas toujours la plateforme elle-même.
Préparer l’ancien téléphone
Si l’achat remplace un ancien appareil, pensez à sauvegarder vos données, à vous déconnecter de vos comptes et à réinitialiser l’appareil avant de le revendre, de le donner ou de le déposer dans un point de collecte. Un téléphone qui dort dans un tiroir peut servir à quelqu’un d’autre ou être recyclé.
En voyage
Un smartphone fiable est un compagnon précieux en voyage : billets, cartes, traductions, paiements. Notre article sur le smartphone en voyage explique comment l’utiliser à l’étranger sans mauvaise surprise sur la facture, et celui sur le paiement à l’étranger complète la préparation.
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